Avaliação das concessionárias Yamaha...

Aqui nós temos as principais pesquisas de opinião do fórum.

Como você avalia o(s) concessionário(s) Yamaha de sua cidade??

Ótimo
27
5%
Bom
96
18%
Regular
171
33%
Ruim
123
23%
Péssimo
108
21%
 
Total de votos: 525

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Ribeiro_Diderot
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Mensagempor Ribeiro_Diderot » 28 Fev 2007, 19:13

Não gosto da Yamaha, nem do diretor de Marketing dela :twisted: mas adoro as máquinas que saem de sua fábrica :-D \:D/ \:D/ \:D/

Sempre que vou na Y aqui da cidade sou muitíssimo bem atendido, mas... só levo a YBR lá, a Potranca [-X prefiro resolver eu mesmo quando raramente apresenta algum problema e geralmente quando acontece... a culpa é minha :oops: {:)

Peças p/YBR tem aos montes... para a Potranca nunca tem nada e demora de 10 à 15 dias pra chegar #:-( :-x :o ja em Sampa geralmente encontro tudo o que preciso :-!

Acho que o maior problema das autorizadas são: Falta de peças em estoque para motos acima de 250cc e o valor delas :? apesar que geralmente os valores das peças pra Ténéré tem sido bem menores que da XT600 e XT660 :lol:

Abraços.




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cesarmelo1979
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Mensagempor cesarmelo1979 » 28 Fev 2007, 20:42

Aqui em Poa soh tem a Motoryama e por isso eles se provalecem ,eh muito caro as peças e a M.O. por isso soh compro na GP de Santa Rosa RS fica mais de 500 km de Poa e eh bem mais barato e o atendimento eh 10 ,ah se pedir hoje amanhã tah na mão , se alguem precisar eh soh entrar em contato comigo F:51 81250923 ou cemercial F:51 33625030 .......Falow!!!!!!!!!

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Mensagempor RHabermann » 01 Mar 2007, 01:35

Aproveito a pesquisa para orientar que aqui em Ribeirão Preto-SP a concessionária MAYOR MOTOS, é pessima em oficina, tadinho dos mecanicos é sofrivel, atendimento é na base do só um minutinho , e quanto as vendas.....acabei comprando e fui buscar a minha em Sampa, pra voces terem uma ideia.
Fiz revisão lá, por causa da garantia, mas nem passo na porta e alerto aos colegas que não caiam nessa concessionária. [-X

Falei e disse

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Juninho-GO
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Mensagempor Juninho-GO » 01 Mar 2007, 02:19

Sem entrar no mérito da questão, vou usar só um exemplo ...

precisava do CDI da teneré 89...

liguei na concessionária yamaha 01= SAGA MOTOR'S
R$ 1.980,00

liguei na concessionária yamaha 2 = BELCAR MOTOS
R$ 1.900,00

Detalhe:
Numa dessas, quando perguntei o valor da peça, o vendedor falou:

''NÓ IRMÃO...SE LASCOU HEIM...''


Então, resta refletir amigos...
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Mensagempor Shuray » 01 Mar 2007, 02:23

Juninho-GO escreveu:Sem entrar no mérito da questão, vou usar só um exemplo ...

precisava do CDI da teneré 89...

liguei na concessionária yamaha 01= SAGA MOTOR'S
R$ 1.980,00

liguei na concessionária yamaha 2 = BELCAR MOTOS
R$ 1.900,00

Detalhe:
Numa dessas, quando perguntei o valor da peça, o vendedor falou:

''NÓ IRMÃO...SE LASCOU HEIM...''


Então, resta refletir amigos...



que falta de respeito
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Mensagempor Juninho-GO » 01 Mar 2007, 02:29

Shuray escreveu:
Juninho-GO escreveu:Sem entrar no mérito da questão, vou usar só um exemplo ...

precisava do CDI da teneré 89...

liguei na concessionária yamaha 01= SAGA MOTOR'S
R$ 1.980,00

liguei na concessionária yamaha 2 = BELCAR MOTOS
R$ 1.900,00

Detalhe:
Numa dessas, quando perguntei o valor da peça, o vendedor falou:

''NÓ IRMÃO...SE LASCOU HEIM...''







Então, resta refletir amigos...



que falta de respeito








Isso foi hoje brother...


daí achei um paralelo(servitec) com garantia de tres meses por 150,00...então...
se queimar um desse a cada tres meses...são mais de tres anos...
isso na mais pessimista ótica da parada...
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Mensagempor Shuray » 01 Mar 2007, 02:53

Juninho-GO escreveu:
Shuray escreveu:
Juninho-GO escreveu:Sem entrar no mérito da questão, vou usar só um exemplo ...

precisava do CDI da teneré 89...

liguei na concessionária yamaha 01= SAGA MOTOR'S
R$ 1.980,00

liguei na concessionária yamaha 2 = BELCAR MOTOS
R$ 1.900,00

Detalhe:
Numa dessas, quando perguntei o valor da peça, o vendedor falou:

''NÓ IRMÃO...SE LASCOU HEIM...''







Então, resta refletir amigos...



que falta de respeito








Isso foi hoje brother...


daí achei um paralelo(servitec) com garantia de tres meses por 150,00...então...
se queimar um desse a cada tres meses...são mais de tres anos...
isso na mais pessimista ótica da parada...


Com certezaa...
Viva o mercado paraleloo....!!!
e esse vendedor de merda que te atendeu hein...
o cara pra falar que vc se lascou,,,
affeee
Deve ser um Xucro do caramba
onde isso vai para
pelo amor
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Mensagempor Fabrício Leal » 01 Mar 2007, 07:53

Rex The Hut escreveu:Aqui na região... tem a MADIA (vulgo VADIA), ela está presente em diversas cidades da região, mas apesar de ser um grupo, tem muita diferença entre as "lojas"....

Conheço todos os balconistas da seção de peças das duas concessionárias d tanto encomendar peças pra Ténéré ... #-o

A outra Té q eu tinha fazia com que eu visitasse a Madia pelo menos 1 x a cada 2 meses, acontecia q nem sempre existia peça em estoque pra Téneré mas era soh fazer o pedido (sem adiantamento/R$) q em 7 ou 10 dias chegava :-!

Eh importante lembrar q os manuais de peças que encontrei aqui no Clube ajudaram bastante pois eu jah chegava na concessionária com o nome (certo) da peça e tbm sua numeração, o que agilizava bastante a busca dos pecistas e tbm a minha... algumas diferenças surgiam porém existia uma lista de peças de Ténéré q eram substituídas pela XTE :-!

Qnto à oficina, a única vez q usei foi para uma troca de óleo (grátis), fui bem atendido e fizeram corretamente a troca, inclusive das arruelas de cobre dos parafusos e porcas de sangria do óleo :-!

Mas sinceridade seja dita... qualquer balconista da Yamaha torce o beiço qndo vc pede peças pra Ténéré, talvez pela dificuldade de encontrar no estoque (que eh on-line), fazer o pedido e verificar tempo de entrega, etc... #-o :shock:

Apesar de ter votado como Regular... mesmo assim ainda tenho uma visão positiva das concessionárias daqui de Campinas (MADIA) \:D/ :wink:

inTEH + :cool:
Editado pela última vez por Fabrício Leal em 10 Mar 2007, 10:12, em um total de 1 vez.
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Mensagempor wilsonK » 01 Mar 2007, 18:23

BOM EU VOTEI PESSIMO PORQUE AS CONSESIONÁRIAS QUE FUI NEM UMA FOI BOA E POR ISSO EU CONFIU AO MEU MECANICO A ENCOMENDA DAS PEÇAS DAS CONSESSIONÁRIAS :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

MAS O PIOR ATENDIMENTO QUE EU TIVE ATÉ HOJE FOI EM AMERICANA QUANDO TIVE UMA VELA QUEIMADA E TIVE QUE TROCAR AS 10 HORAS DA MANHÃ DE SABADO PARA PODER VIAJAR NO DOMINGO.

SIMPLESMENTE FALARAM QUE TERIA QUE FICAR NA CIDADE ATÉ SEGUNDA PARA ELES ARUMAR A MOTO :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x :-x

COMO EU NÃO PODERIA FAZER ISSO ENTÃO EU FALEI PARA ELES AVALIAREM A MINHA SUPER QUE EU IRIA SAIR DE XT660 ZERRO KM [-X [-X [-X [-X [-X ELES SIMPLESMENTE FALARAM QUE NÃO PODERIAM VENDER A UNICA XT660 QUE TINHA NA LOJA,PODE ISSO????? 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-)

E SÓ QUANDO COMECEI A FAZER ESCANDALO E FALAR ALTO QUE DECIDIRAM TROCAR A VELA DA SUPER,ADEVINHEM QUANTO TEMPO LEVOU SOMENTE 15 MINUTOS :shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock:

UM ABRAÇO DE URSO
WILSONK E IVONI - POMERODE - SC
Por maus caminhos com bons amigos

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Mensagempor Dójxão » 01 Mar 2007, 19:20

wilsonK escreveu:MAS O PIOR ATENDIMENTO QUE EU TIVE ATÉ HOJE FOI EM AMERICANA QUANDO TIVE UMA VELA QUEIMADA E TIVE QUE TROCAR AS 10 HORAS DA MANHÃ DE SABADO PARA PODER VIAJAR NO DOMINGO.


:shock: WIRRRSÃÃÃUUUUMMMM!! #-o #-o #-o

FOI NA MADIA DE VALINHOS 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-)
SE QUE VC NEM IA ACHAR RUIM DE FICAR EM AMERICANA :twisted: MAS, FOI EM VALINHOS MESMO 8-) 8-) 8-) 8-)

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Mensagempor Shuray » 01 Mar 2007, 22:12

wilsonK escreveu:COMO EU NÃO PODERIA FAZER ISSO ENTÃO EU FALEI PARA ELES AVALIAREM A MINHA SUPER QUE EU IRIA SAIR DE XT660 ZERRO KM [-X [-X [-X [-X [-X ELES SIMPLESMENTE FALARAM QUE NÃO PODERIAM VENDER A UNICA XT660 QUE TINHA NA LOJA,PODE ISSO????? 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-) 8-)




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Mensagempor japui600 » 01 Mar 2007, 22:56

Grande Fernando, acredito que conssecionária de um modo geral só serve para vender,seja moto ou carro.
Como não tenho moto zero,estou satisfeito com minha 2TY ano 88, não passo por esse aborrecimento que é revisão de moto zero.

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Mensagempor rabelo » 01 Mar 2007, 23:06

Sabe porque vc nao ve portugues de XTs,porque eles compram i amarra, 8-) 8-) 8-) 8-) ,alem das pecas serem um absurdo os atendentes devem ganhar muito mal ,porque vai atender mal as pessoas desse jeito ,uma cara de quem nao precisa de vc ,nao e facil gostar dessas maquinas ,mas ainda nao troco minha nega por nada ,tenho um mecanico que tem uma XT tbm ,ele sabe ate qual parafuso vai em cada lugar ,revisao ,so com ele ,ate ...
Positividade Total....

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Mensagempor Shuray » 02 Mar 2007, 10:02

Revisão em altorizada???
JAMAISSSS
OS caras devem ter feito curso de mecanica deles no CACO
Ave maria to fora...
Aqui na cidade tem o Paulinho que mexe com motos grandes
quando tem uns xabu mais brabo
vo nele

abraços
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Mensagempor Alberto » 02 Mar 2007, 19:49

Miúdo escreveu:Fala aê chefinho, belezzzz??? :-! :-! :-!

Ói, eu acho que esse enquete é "dar tiro no próprio pé"... 8-) 8-)

Digo isso porque a verdade é que as concessionárias Yamaha desvalorizam as nossas motos... :-x :-x :-x

Eu conheço quatro delas e todas são sofríveis... :evil: :evil:


Concordo com você Miúdo, realmente à primeira vista essa enquete pode ser negativa, mas serviria para a Yamaha repensar o seu serviço e reestruturá-lo, de forma a poder atender um mercado emergente e promissor como o do Brasil, não fazendo o papel de avestruz e só atendendo o cliente após reclamação através de seu atendimento direto.

O serviço realizado pelas concessionárias, apesar de meu voto como regular, considerei pela média e diferencia de uma concessionária para outra mais pelo empenho das pessoas que atendem do que pela empresa que deveria atuar pela sua marca, afinal, quando você compra um produto, quem se responsabiliza por ele não é a concessionária, ela apenas representa tal marca. Se a enquete fosse considerar a marca, na minha opinião seria ruim.

Treinamento, padronização, motivação, faturamento e entrega de peças, tudo isso depende da fábrica, as empresas q dão certo hoje têm um sistema bem estruturado de pós venda. No início de janeiro resolvi resolver o problema dos apagões da 660 e pedir por minha conta o tal sensor do acelerador, pois bem: essa semana, dois meses depois é q a fábrica foi questionar q o chassi da minha moto não estava na lista do recall e não ia enviar a tal peça - sem comentários!

Que seja dado o tiro no pé, Miúdo, quem sabe alguém se liga e faça o certo.

Abração e t+.
Alberto
RAV disponível para os colegas do Clube.

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Mensagempor PPVG » 03 Mar 2007, 01:18

Eu votei péssimo, pq a concessionária daqui só quer saber de YBR, tendo peças p/ YBR é o q importa, XT660 coitado de quem precisar de peças, TÉ, nem pensar só encomendando mesmo.

Ab. :-!
De SP mudei p/ MG de XT.
De XT não mudei e espero não mudar.
Ja tive: Mobylette 3, Turuna 125, CB 400 II, CB 450 Custom, XLX 250R, RD 350R, Ténéré 2TY.

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Mensagempor Shuray » 03 Mar 2007, 01:25

PPVG escreveu:Eu votei péssimo, pq a concessionária daqui só quer saber de YBR, tendo peças p/ YBR é o q importa, XT660 coitado de quem precisar de peças, TÉ, nem pensar só encomendando mesmo.

Ab. :-!


APOIADOO....!!!! =D> =D>
Aqui em paulinia é mesma coisa.... #-o #-o

#:-( #:-(
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Mensagempor George » 03 Mar 2007, 02:19

Moro em Parauapebas/PA, e acho bom o atendimento da concessionária daqui. Tenho uma XT600 95, que sempre foi bem atendida. Os mecânicos atendem muito bem, assim como o dono da concessionária, Kennedy, sempre disposto a ajudar. Além da "bitela", uso uma Tornado p/trilhas, que também é muito bem tratada nesta concessionária.

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Mensagempor ITALO » 03 Mar 2007, 10:14

Fui muito bem atendido na Saga aqui em BSB. =D>
A moto (660) apresentou uma fissura na bengala da suspensão, o que ocasionou um vazamento de óleo pelo retentor da mesma. Foi verificado e comprovado o problema, feito o pedido da peça (bengala da suspensão) e substituída em garantia, tudo isso sem aborrecimentos. Nada mais que a obrigação de uma autorizada, mas tenho que dar os créditos a quem merece, pois o bom atendimento também deve ser divulgado. :-!
O que falta é uma concessionária mais perto (no plano piloto), mas parece que vai abrir uma filial breve no SIA...

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Mensagempor FUCHS » 04 Mar 2007, 22:10

Boas, depois de ter minha SUPER tomada dia 05/12/06, comprei uma 66 dia 10/01/07 na VIAMAR da Anhaia Mello; Ao retirar a moto dia 12 (segundo o vendedor seria regulada e revisada) percebi alguns problemas que insultam nós consumidores pelo pouco caso ao qual somos submetidos principalmente depois que pagamos , 1º antes de sair da concessionaria reparei a "rabeta" riscada, mas o pior é que passaram uma fina camada de óleo para tentar disfarçar e provavelmente pra não perceber, ao cobrar do vendedor tive a resposta de que havia sido detectado os riscos e seria substituido na 1ª revisão pois não tinha peça de reposição(fica a pergunta será que me avisaria se eu não tivesse visto os riscos?). Ao sair da loja não se passaram mil metros os dois espelhos fecharam pois não foram apertados, apertei com a mão mesmo pois já estava tarde e não queria voltar na loja. No outro dia percebi que o nível do fluido de frio estava baixo, assim como o fluido de arrefecimento tbém baixo, setas trazeiras completamente soltas, corrente sem nenhum tipo de lubrificação, faltava o parafuso que segura o protetor da bengala, sem contar o detalhe presume-se que ao comprar um veículo 0km seja qual for ao retira-lo o mesmo esteja limpo e brilhando certo? Errado pois nem lavar a moto não lavaram. Pois é resultado fiz a 1ª revisão dia 01/03 em outra loja (Osasco), gastei R$88,00 reais e mais uma vez fiquei insatisfeito, continua faltando o parafuso e o nivel da água continua baixo, e a moto mais uma vaz saiu suja, hoje fui lava-la mais um aborrecimento a borracha de proteção do escapamento simplesmente sumiu. Fica mais uma pergunta que :-x diabo de revusão é essa? Trocar óleo e filtro? Isso eu faço em casa e muito melhor.

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Mensagempor Katatau » 04 Mar 2007, 22:54

Moro na cidade do Fritz Presidente e acho a concessionária da "Y" na cidade deixa a desejar em termos de autorizada! É a única revenda de moto da cidade que simplesmente não se fica mais de 5 minutos dentro.

Em outras revendas da cidade, no sábado, a gente comparece, toma cafézinho, se encontra com os amigos, compra motos, acessórios, ganha camiseta, dá risada, marca viajens e comelanças.

Por falar em atendimento, acho justo salientar que tem funcionários bons na agência, só que os caras nunca conseguem me vender nada, pois sempre tá mais caro que a concorrência.

Não adianta querer tapar o sol com peneira mesmo, assim mesmo estou na 4ª "Y"!

Bração no6 todos e boas estradas .......
Editado pela última vez por Katatau em 10 Mar 2007, 13:27, em um total de 4 vezes.


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Mensagempor my tank » 05 Mar 2007, 20:54

O serviço prestado pelas concessionárias yamaha em manaus é o pior que já vi por onde andei. falta tudo, desde bom atendimento, até peças para pronta entrega. o pior é a parte de oficina. Por aqui só tem "mexanico" curioso mesmo. dia destes fiz toda revisão da parte elétrica e troca de juntas da minha xt 600. O resultado? continuam os vazamentos e eles não descobnriram porque a bateria nova está descarregando sem parar. Aliás se alguém puder ajudar aceito, pois estou com amoto parada porque não consigo encontrar retificador certo para minha xt ano 94.
O prestígio da yamaha no amazonas está completamente em baixa.

:-x :-x :-x :-x :-x
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Na floresta amazônica um ronco pesado rasga o silêncio, atravessa igarapés de água fria, levanta poeira do barro vermelho, derrapa na lama branca, avança entre cipós e galhos e só pára quando o gás acaba! Na XT 600. Vale a pena conhecer o Amazonas.

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concessionárias

Mensagempor Ynho » 06 Mar 2007, 09:33

É, aqui na minha região os caras são muito "trouxa" e atendem a gente muito mal, com desdém. Até parece que tem ódio de dinheiro (ou cliente).
Temos 3 concessionárias perto e todas ficam devendo em atendimento e inclusive em peças. Nunca tem nada prás Ténérés!!!!!! os caras acham que só porque já está fora do ar há muito tempo não precisam mais dar atenção a este povo!!!!
tem uma loja em Santa Catarina que nem sequer é autorizada yamaha mas sempre dá um banho nas autorizadas daqui, tanto em preço quanto em estoque.
Por sorte ainda tem dono de loja que vê as té com bons olhos e não deixa a gente na mão!!!
Aqui no oeste de SC e sudoeste do PR a situação é feia!!! mas feeeeia!!!!
já no norte do RS tem uma galera lá em Erechim que tem preços legais e estoques razoáveis. É a melhor opção aqui por perto.

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Ynho
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Mensagempor Ynho » 06 Mar 2007, 09:57

hahahahahahaha!!!!!!
Katatau,
nem te conheço mas teu conceito comigo já é 10!!!!!
você chutou o pau da barraca!!!!
muitas pessoas não gostam de nego "peitudo" que não faz rodeio prá falar o que pensa, mas é assim que tem que ser!!!!!
você tá de parabéns!!!
quanto ser a sua 4ª Yamaha, isto é natural, pois a moto não tem culpa da ignorância dos que a vendem. Só prá ter uma idéia já tive mais de 20 Yamaha e somente 04 hondas, tão cedo não quero ter outra honda, ali sim os caras são sanguessuga!!!! e as motos ainda ficam devendo bastante.
Só a título de curiosidade, tenho muitos amigos na Argentina, na província de Missiones, que fica a apenas 100km de minha casa. e vou lá seguidamente (a cada dois meses +-), quando vou lá não resisto e costumo andar na moto de meus amigos, que tem Africa Twin, Transalp 600 e XR400. São as melhores da honda e por incrível que pareça nunca vieram ao Brasil!!!!!
Só prá se ter uma idéia, a XR400 tem 11 cv a mais que a nossa falcon e a mesma cilindrada!!!! ou seja eles só mandam a lixeira prá nós. Veja quanto ganha um piloto de cross da honda no brasil e quanto ganha nos States, tudo bem que o nível não seja o mesmo, mas não justifica a diferença de hum milhão de dólares!!!!!!!!???????

Manda ver Katatau!!!!!

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Mensagempor Katatau » 07 Mar 2007, 01:00

Prazerasso YNHO, grande abraço!

Ó ... não tô detonando ninguém ... é a pura realidade!

Tu sabe que a revenda da "Y" daqui tá na mesma rua, ou seja, distante no máximo 3 quadras da "H", "S" e Sund e Kasi e Gari ... não tem um capacete decente pra gente comprar, uma bota nem se fala, jaqueta então! uffffffff ... inté vô lá perguntá os preço porque o cara das peças é gente finíssima, só que o preço nunca ajuda.

Antes de ir pro Uruguai, no Carnaval, comprei uma mala de tanque ... aí que descobri que não são só os caras da "H" daí que são sanguessugas, os daqui tavam vendendo por R$ 220,oo e numa outra loja, da mesma marca, por R$140,oo, que é claro, tive que adquirir ......

Grande abração e não esqueça de quando passar por aqui, dá uma parada que vou te levá pra conhecer a realidade das nossas autorizadas e despois vamu queimá uma costela gorda barbaridade!


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